Používám Internet Explorer a statistiky mi nefungují.
Vzhledem k softwarovým chybám na straně Internet Exploreru není možné v tomto prohlížeči statistiky používat. Pro bezproblémový provoz aplikace doporučujeme používat prohlížeče Google Chrome, Safari nebo Mozilla Firefox.
Používám Safari a nepodařilo se mi připojit. Zobrazuje se mi zpráva: “Prosím, vyčkejte na navázání spojení nebo aktualizujte stránku.“
Zkontrolujte si prosím nastavení: Safari > Předvolby > Soukromí. Je nutné zakázat možnost ‘Bránit ve sledování napříč stránkami’. Poté prosím aktualizujte stránku se Statistikami. Následně můžete tuto možnost v nastavení opět povolit, Statistiky už Vám v pořádku naběhnou.
Stahování historie se zastavilo na určitém dni a dále se již nestahuje.
Kontaktujte support MonkeyData prostřednictvím chatu nebo emailu (support@monkeydata.com).
Data zobrazená v e-shopu se liší od údajů ve statistikách.
Zkontrolujte si nastavení stavů objednávek a časové období, které jste si zvolili. Pokud máte vše nastaveno správně, zkuste znovu načíst stránku. Pokud i přesto vidíte nesrovnalosti v datech, kontaktujte prosím support MonkeyData prostřednictvím chatu nebo emailu (support@monkeydata.com).
Graf nezobrazuje žádná data, i když jsem si jistý, že je mám.
Zkontrolujte si nastavení stavů objednávek a časové období, které jste si zvolili. Pokud máte vše nastaveno správně, zkuste znovu načíst stránku. Pokud i přesto vidíte nesrovnalosti v datech, kontaktujte prosím support MonkeyData prostřednictvím chatu nebo emailu (support@monkeydata.com).
Již několik dní nedošlo k aktualizaci dat.
Kontaktujte prosím support MonkeyData prostřednictvím chatu nebo emailu (support@monkeydata.com).
Nepodařilo se mi aktivovat plugin. Zobrazuje pouze zprávu Unauthorized request.
Kontaktujte prosím support MonkeyData prostřednictvím chatu nebo emailu (support@monkeydata.com).
